Sejak tahun 2015 hingga 2020, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Jawa Barat selalu menunjukkan peningkatan dan berada dalam kategori baik. Hal menunjukkan kepuasan masyarakat terhadap mutu pelayanan dan kinerja Dinas PMPTSP semakin tinggi.