Pelaksanaan survei IKM di Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah (BP2D) Provinsi Jawa Barat dilakukan selama periode, yaitu 1 Februari s.d. 23 Desember 2020. Terdapat total kuesioner sebanyak 15 pertanyaan yang melibatkan 50 responden, terdiri dari 32 orang laki-laki dan 18 orang perempuan. Setelah dilakukan penghitungan, didapatkan nilai IKM sebesar 81,03 poin dan masuk dalam kategori BAIK. Nilai ini naik 0,52 poin dari survei IKM tahun 2019 sebesar 80,51 poin. Hal ini menunjukkan adanya peningkatan kualitas layanan dan kepuasan dari pengguna.